Was muss ich wissen, bevor ich mich testen lasse?


Der Goldstandard für Covid-Tests ist der PCR-Test mit Nasopharyngealabstrich.

Auch ein Mouthwash (Mundspülung) ist möglich. Die Mundspülung wird jedoch nicht in allen unseren Blutentnahmezentren durchgeführt.

Brauchen Sie ein Covid-Zertifikat? Weitere Informationen dazu finden Sie hier.


Welche Tests bietet SYNLAB an?

PCR-Test (Nasopharyngealabstrich)
Kinder für Nasen-Rachen PCR müssen mindestens 12 Jahre alt sein.
Moutwash (Mundspühlung) 
Kinder für den PCR-Speicheltest (Mundspülung) müssen mindestens 6 Jahre alt sein. 

Schnelltests nur in den COVID Test Points und ab 12 Jahren möglich.
Hier geht’s zu den COVID Test Points 

Wie viel kostet der PCR-Test?

Der Test ist für Sie kostenlos: 
- PCR-Bestätigungstest nach positivem Schnell- oder Selbsttest oder nach gepooltem PCR-Test 
- Symptomatische Person (PCR- oder Schnelltest)
- Kontaktperson, die sich in Quarantäne befindet (PCR- oder Schnelltest)
- Meldung eines Kontakts mit einem Covid-19 Fall durch die SwissCovid App (PCR- oder Schnelltest)
- Person, die sich nach Rückreise aus Risikoländern in Quarantäne befindet (PCR- oder Schnelltest) 

Das Personal vor Ort wird Sie informieren, falls Sie den Test selbst bezahlen müssen, beispielsweise wenn Sie diesen für eine Reise oder für Ihren Arbeitgeber brauchen. Dann kostet der Test CHF 133.50 und ist mit der Karte zu bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Apple- & Google-Pay sowie Maestro DebitKarten.

Der Schnelltest wird in jedem Fall via Bund abgerechnet, sofern eine Krankenkasse in der Schweiz vorhanden ist. Positive Schnelltests werden mittels PCR-Test kontrolliert (in diesem Fall Verrechnung via Bund)

Wie lange dauert es, bis ich das Ergebnisse des PCR-Tests erhalte?

Ihr Testresultat bekommen Sie innerhalb von 24 - 48 Stunden nach Probeneingang.

Wichtig ist, dass alle Patienten eine gültige Handynummer und E-Mailadresse angeben. Bei einer ausländischen Handynummer:
Prüfen Sie bitte, ob das Roaming aktiviert ist, um das Ergebnis zu erhalten.

Der Authentifizierungscode ist nur für eine kurze Zeit gültig. Ist Ihr Authentifizierungscode ungültig müssen Sie einen neuen Authentifizierungscode anfordern. Klicken sie dazu nochmals auf TAN anfordern.

Die Quarantäne/Isolation muss bei Verdacht auf eine Infektion bis zum Erhalt des Resultats gem. BAG aufrecht erhalten werden

Wo kann man sich testen lassen?

In einem unserer für Covid-Probenahme zugelassenen Blutentnahmezentren:
Vereinbaren Sie online einen Termin
Die Tests können nur nach Terminvereinbarung durchgeführt werden.

Was ist, wenn ich meinen Online-Termin stornieren möchte?

Rufen Sie die folgende Nummer an 0800 393 393 oder per E-Mail an customerservice.ch@synlab.com oder labor.luzern@synlab.com

Was muss ich tun, wenn der per SMS versandte Link nicht funktioniert oder das Testergebnis nicht angekommen ist?

Rufen Sie die folgende Nummer an 0800 393 393 oder per E-Mail an customerservice.ch@synlab.com oder labor.luzern@synlab.com  

Abrechnungsproblem im Zusammenhang mit einem COVID-Test?

Rufen Sie die folgende Nummer an: 0800 796 346

Haben Sie ein Problem mit dem Probenbefund?

Rufen Sie die folgende Nummer an 0800 393 393 oder per E-Mail an customerservice.ch@synlab.com oder labor.luzern@synlab.com

Ihr Resultat können Sie über das elektronische Patientenportal von SYNLAB selbständig abrufen.

Die Anleitung dazu finden Sie HIER.
Je nach Auslastung des Labors dauert es zwischen ca. 24-48 Stunden bis das Resultat vorliegt.
Bitte rufen Sie nicht im Labor an, diese haben das Resultat nicht früher.